الأسئلة الشائعة

أكثر من 120 مطاراً متحقَّقاً منه في 50 دولة. تشمل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر والكويت والبحرين وعُمان والأردن ولبنان ومصر والمغرب، إضافةً إلى الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وإسبانيا وإيطاليا والبرتغال وهولندا وسويسرا والنمسا والمكسيك والأرجنتين وتشيلي والبرازيل واليابان وسنغافورة وهونغ كونغ وأستراليا. تتوفّر القائمة الكاملة (بما فيها المطارات الإقليمية) لحظة التسعير.

تُحتسب بالدولار الأمريكي عند الحجز بحسب المنطقة ونوع السيارة والمسافة والزمن. يشمل السعر الرسوم ورسوم المطار والوقود و60 دقيقة انتظار مجاني لرحلات الوصول. لا نطبّق تسعيراً متغيّراً، ولا رسوماً مُضافةً بعد الرحلة.

يتتبّع النظام رحلتكم في الوقت الفعلي ويُعدِّل موعد توضّع السائق. تُحتسب 60 دقيقة الانتظار المجاني من الهبوط الفعلي. إن تمّ تحويل الرحلة إلى مطار آخر، نُعيد توضّع السائق دون رسوم إضافية حين يقع المطار الجديد ضمن المنطقة الحضرية الأصلية.

نعم. 35 دولاراً لـ Sedan و SUV، و135 دولاراً لـ Executive Sprinter: استقبال بلافتة في منطقة استلام الأمتعة ومساعدة في حملها. في وصولات الطيران الخاص (FBO)، يُضمَّن الاستقبال على المدرج أو في الصالة دون رسوم إضافية، ضمن ما تسمح به سلطة المطار.

Business Sedan (Mercedes S-Class / E-Class)، و Executive SUV (Cadillac Escalade / BMW X7)، و Executive Sprinter (حتى 7 ركّاب مع طاولة عمل اختيارية)، و VIP Jet Sprinter. المعادل الأوروبي لـ Executive Sprinter هو Mercedes V-Class. الأسطول بكامله بطراز أسود على أسود، وبعمر مركبات أقل من 3 سنوات للتنفيذية و4 سنوات للسبرينتر.

نعم، عبر خدمة as-directed (راجعوا /ar/services/hourly-as-directed). هي الخيار الأنسب لأيام فيها ثلاث محطّات أو أكثر دون توقيت ثابت (اجتماعات تجارية، عشاءات طويلة، أعراس، جولات نبيذ). الحدّ الأدنى 3 ساعات للسيارات التنفيذية، و4 ساعات لـ Sprinter.

ترسل السفارة أو البعثة الدبلوماسية البرنامج الرسمي مُسبَقاً. يُمهِّد مدير حساب Chauffyr السائق على البروتوكول واللغة والجنسية وقيود المدرج. وفي الوصولات بمراسم تشريفية، نُنسِّق الحضور على المدرج مع سلطة المطار المحلية.

مدير مُخصّص، وملفات مُسافر محفوظة، وتقسيم بحسب مراكز التكلفة، وفاتورة شهرية موحّدة بالدولار الأمريكي، وتكامل اختياري مع Concur / Egencia. التفاصيل في /ar/services/corporate-chauffeur-service. دون حدّ أدنى من حجم الحجوزات.

نعم. يُحفَظ ملف المُسافر (السيارة المُفضَّلة بحسب المدينة، وجهة المقعد، والمشروبات، ومستوى المحادثة، ولغة السائق، وكرسي الطفل) في النظام. يقرأ سائق في دبي الملف نفسه الذي يقرأه سائق في زيورخ — تنتقل التفضيلات مع المُسافر.

يوقّع السائق اتفاقية سرّية موحّدة. ولا تذكر أوامر التشغيل أبداً اسم المُشغِّل المحلي — لا للمُسافر، ولا في المستندات المُسلَّمة. للمُسافرين بمستوى شديد الحساسية، يمكن استبدال اسم المُسافر باسم مستعار يُتَّفَق عليه مع مدير الحساب.

بطاقة ائتمان مؤسسية أو شخصية لحظة التثبيت؛ أو حساب مؤسسي بفاتورة شهرية بالدولار الأمريكي. لا نقبل النقد داخل السيارة. الفاتورة قابلة للتتبّع لأغراض التعويض، وتظهر مُفصَّلة بحسب الرحلة والمُسافر ومركز التكلفة.

نعم. الإلغاء مجاني حتى ساعتَين قبل موعد توضّع السائق في سيارات Sedan و SUV؛ وأربع ساعات قبل موعد التوضّع في Sprinter. ضمن هذه النافذة، تُحتسب 50% من التعرفة؛ وإن كان السائق قد توضّع فعلاً، تُحتسب التعرفة كاملةً (سياسة قطاعية معيارية).

التاريخ والساعة وعنوان المصدر والوجهة وعدد الركّاب ورقم الرحلة إن انطبق واسم المُسافر (أو الاسم المستعار) ورقم هاتف محمول للتواصل يوم الخدمة، وإن كان لديكم حساب مؤسسي: مركز التكلفة والمشروع.

لا. Chauffyr خدمة نقل أشخاص، لا نقل بضائع. للشحنات المؤسسية الطارئة، يستطيع مدير الحساب ربطكم بمورّد لوجستي شريك، لكنّها ليست خدمة نُشغّلها داخلياً.